Data: Monday, 11 April 2011 autor: leonsias
Badania marketingowe online stały się dla wielu firm i instytucji łatwym sposobem na szybki i tani sposób rejestrowania i badań rynkowych.
Do tej pory ankiety prowadzono na kartce, przy użyciu pracowników, lub telefonicznie. Czasami rozsyłano też ankiety pocztowe, jednak ich skuteczność była tak mała, że większość firm z tego zrezygnowała.
Rynek polski stał się dużym miejscem zbytu dla wszelkiego rodzaju produktów. Ankieterzy przeprowadzają badania rynku na wszystkie możliwe tematy. Tworzy się badania marketingowe oraz różnego rodzaju kontrole i analizy .
Tworzenie sondaży wiąże się z sporym ryzykiem popełnienia błędów, rezultat można wielokrotnie pokazać w zupełnie odmiennym świetle. Dodatkowo prowadzenie badań ankietowych za pośrednictwem tylko Internetu niesie za sobą zagrożenie braku danych od właściwych respondentów. Przykładowo badając produktu dla osób po 50 roku życia badania prowadzone tylko przez sieć mogą wypaczyć wyniki. Z jakiego powodu ? Dlatego że z sieci www korzystają głownie ludzie młodzi osoby starsze wypada raczej pytać w terenie. Właściwe przygotowanie badań ankietowych to podstawa sukcesu. Prawidłowe przygotowanie badania ankietowe oraz zaangażowanie odpowiednich profesjonalistów spowoduje, że nasze badanie będzie konkretne i rzetelne oraz że firma zlecająca ankiety będzie mogła wyciągnąć właściwe wnioski, co przełoży się na sukces rynkowy i powiększenie rynku zbytu lub też poprawę jakości usług.
Ankiety telefoniczne są bardzo męczące dla respondentów. Ciężko zgadnąć, kiedy należy zadzwonić i na jaki humor trafimy. Jak już przekonamy osobę do rozmowy to możemy zacząć badania społeczne.
Zastosowano na przykład ostatnio metodę tak zwanego tajemniczego klienta. Ta usługa polega na odwiedzaniu stanowisk i organizacji przez podstawionych klientów. Taki tajemniczy klient sprawdza jakość usługi, zadaje podchwytliwe pytania a potem wypełnia kwestionariusz, w którym dokładnie opisuje błędy i zalety danego zespól, który go obsługiwał.
Rynek badań w naszym kraju dopiero się rozwija, ale jak mówią eksperci ma dużą przyszłość i w najbliższych latach powinien decydować i mieć duży wpływ na decyzje podejmowane przez przedsiębiorców.
Kategoria: Uncategorized | Komentarze (0)
Zostaw odpowiedź
Musisz się zalogować aby móc komentować.
